从一个医疗竞价优化案例探讨账户数据及优化方法

某医疗账户近三周数据如下表:
某医疗账户近三周数据
问 题:
Q1、第一周和第二周的数据对比,哪个数据变化引起了你的注意?为什么?什么样的调整会导致这样的结果产生?
Q2、第二周和第三周的数据对比,哪个数据变化引起了你的注意?为什么?什么样的调整会导致这样的结果产生?
Q3、针对第三周的数据,请从优化角度给予下一步的优化建议。

第一周和第二周数据对比:
转化率:看“转化量”和“点击”。转化量数据变化远大于点击数据的变化,从而决定转化率的大幅提升。因此,确定“转化量”的提升为核心变化指标;
平均转化成本:看“消费”和“转化量”,并参考acp。消费数据基本无变化,转化量的大幅提升决定了平均转化成本的降低。因此,确定“转化量”为核心变化指标。
综上,第一周和第二周数据变化的核心因素为转化量的提升。

第二周和第三周数据对比:
转化率:看“转化量”和“点击”。分析思路同上。
平均转化成本:看“消费”和“转化量”,并参考acp。分析思路同上。
综上,第二周和第三周数据变化的核心因素为“转化量”和“acp”的提升。

优化方法

案例:第一周和第二周对比,优化方法

账户内优化方法
账户结构:
账户结构进行优化,计划单元主题唯一,关键词词性统一,提升了点击量。
关键词:
1、增加针对性比较强、且竞争度更低的关键词,所以点击增加,acp下降;
2、暂停部分价格高,但针对性较差的词,拉低整体acp;
3、删除重复的关键词,并添加部分否定词,提升有效流量;
4、修改匹配方式,提高针对性,更精确定位,提升有效流量;
5、关键词质量度优化提升,可能促使排名提升,点击增加。创意:
1、修改创意,匹配度更高,增加有效流量;
2、提升创意的针对性,增加有效流量;
3、调整URL指向,指向相关页面,增加有效流量。
账户设置:
提高预算,调整帐户结构投放模式。

网站优化方法
打开速度:
网站的打开速度提升,增强了点击转化的效率,进而增加了用户转化的可能;
网站页面:
修改了网站内容,更丰富更具营销性,留住用户,进而增加了用户转化的可能;
在线工具:
1、在线沟通工具齐全;
2、通过改变在线工具的展现样式或位置,更吸引并方便用户咨询。
人员能力:
咨询人员的专业能力提升。

案例:第二周和第三周对比,优化方法

账户内优化方法
关键词:
1、精选了一部分转化效果好但竞争激烈的词,导致acp上升,转化量增加;
2、提高了一部分重点转化词的排名,acp上升,转化量增加;
3、针对重点词调整了匹配方式,控制有效流量;
4、否定一部分相关度不高且转化效能低的关键词,减少这部分词的流量。
创意:
持续优化创意和访问URL,提高相关性。
账户结构:
出现了一些季节性的病症,医院推广项目做了调整,增加了部分推广;
账户设置:
增加账户预算。

网站优化方法
这两周数据对比中,点击量基本不变,转化量增加,原因及方法如下:
点击质量提升:如前面的账户内分析,通过调整关键词,这部分点击的质量更好,增加了有效流量,从而增加了转化量提升的可能;
网站用户体验更好:包括网站打开速度提升、网站交互体验优化、网站内容优化等;
在线咨询人员能力提升:在和用户的沟通中互动更积极更主动更有效。
第三周的数据表现,在效果转化方面基本已经达到一个稳定的状态,接下来重点要做的优化集中在打开漏斗前两层(同时控制acp ),进一步开源,扩大后期转化。

针对第三周数据,提出优化建议

关键词:
扩大好的转化:
1、观察转化率较好的关键词,适当的增加这部分关键词的出价,进一步扩大有效流量;
2、关注近期的网民检索趋势,结合高转化率词拓展相关关键词,开源,增加有效流量;
3、适当添加相关的长尾词,增加流量的同时拉低整体acp;
4、针对acp 高、排名靠前的关键词,优化质量度,在保证质量度高,排名不动的情况下,微微下调出价,降低acp;
5、适当添加一些行业词,积极参与各项新产品(蹊径等)的推广;
提升潜力关键词:
适当增加部分消耗不高,但展现量大的关键词的排名,挖掘这部分关键词的潜力;
持续关注搜索词报告,添加相关的搜索词;同时添加不相关的否定词,排除不相关的流量。
网站内容
1、进一步提升网站的吸引力,网站持续优化,提升排名;
2、对网站成功案例、专家宣传及活动方面的内容进行丰富;
3、了解市场上季节热门项目,增加投放力度,并可根据时机开展一些促销和造势活动;
咨询工具及人员
1、提高咨询人员水平,做更好的专业培训,并主要针对推广地域,减少外地无效咨询及浪费的推广资金,多采用一些激励政策调动咨询积极性;
2、总结咨询的高峰时间段,针对这些时间段保证核心病种持续推广;

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